Refund Policy
Diritto di Rimborso
Il cliente ha diritto a richiedere un rimborso completo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, a condizione che non abbia utilizzato ricerche, analisi o crediti inclusi nel piano acquistato. Le richieste devono essere inviate a support@geekalpha.app entro il periodo sopra indicato.
Ambito di Applicazione
Il diritto di rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite la piattaforma, inclusi abbonamenti e servizi digitali.
Abbonamenti
La cancellazione dell'abbonamento impedisce il rinnovo automatico per i periodi successivi. Eventuali richieste di rimborso relative a pagamenti gia effettuati devono essere presentate entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Elaborazione dei Rimborsi
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente al momento dell'acquisto, secondo i tempi e le procedure applicate da Gumroad e dagli istituti finanziari coinvolti.
Uso del Servizio
L'utilizzo anche parziale di ricerche, analisi o crediti inclusi nel piano acquistato costituisce inizio dell'esecuzione del servizio digitale e puo comportare la perdita del diritto al rimborso, salvo diversa previsione di legge applicabile.
Abuso, Frode e Sicurezza
Digital Solutions Lab si riserva il diritto di adottare misure ragionevoli per prevenire attivita fraudolente o utilizzi impropri del servizio, inclusa la limitazione o sospensione temporanea dell'accesso alla piattaforma. Tali misure non limitano ne annullano il diritto del cliente a richiedere un rimborso entro il periodo previsto dalla presente policy.
Pagamenti
I pagamenti sono processati da Gumroad, che agisce come merchant of record. Gumroad puo utilizzare provider di pagamento terzi, inclusi Stripe e PayPal, per completare le transazioni.
Disposizioni Finali
La presente policy e redatta in conformita alle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori e ai requisiti dei provider di pagamento.
Copyright
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